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月別アーカイブ  [ 2015年02月 ] 

新たなコールバックサービスを提供

新たなコールバックサービスを提供
投稿者: Bonnie Armstrong
投稿日: 2015年2月21日 5:42(日本時間)

みなさん、こんにちは

特定のアカウントと請求関連の問題に対するサポートの質の向上と支援の効率化を計るために、現在、Broadsword社では複雑なアカウントと請求の問題を解決するための新たな電話コールバックサービスを提供しております。

ゲーム内の問題はこの新たなサービスの対象外であることにご注意ください。
弊社のサポートチームはアカウントと請求関連の全ての問題をまず最初に電子メールを介して解決を試みます。コールバックサービスは問題解決のために電子メールで出来ることを全て行っても問題が解決しなかった時にのみ提供されることになります。
弊社の目的は時には複雑なアカウントと請求関連の問題を解決するまでにかかる時間を短縮することです。

試験的に、カスタマサポートチームは次の時間帯にコールバックサービスが可能となっています。
  • 米国東部標準時(EST): 12:00~0:00
  • グリニッジ標準時(GMT): 17:00~5:00
  • 日本時間: 2:00~14:00
サポートチームのコールバックを想定している場合は、上記の時間帯を念頭に入れておくようにお願いいたします。

今回、コールバックは英語のみでの提供になります。

Thank you

UOチーム


(以下、原文)
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[ 2015/02/21 12:47 ] [UO]ニュース | TB(0) | CM(4)
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北斗のムーングロウに最初のキャラが誕生。 その後、ロストランドが実装された時にデルシアに移住(トランメルができるまでデルシアが拠点となる)。 死の街やオアシスに毎日のように通ったが、PKも毎日のように襲撃してきた(おかげで逃げ足スキルは向上)。 過去何度か休止期間があり、2013年6月に復帰したものの仲間が引退または休止中でぼっち状態に・・・

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